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L'équipe de Ganas rend visite à des clients en Arabie Saoudite

Alors que la concurrence sur le marché mondial des équipements de fitness devient de plus en plus féroce, répondre aux besoins des clients et approfondir les relations avec eux sont devenus des facteurs clés de réussite des entreprises. Afin de mieux comprendre les besoins, les attentes et les défis des clients et de construire un pont de confiance mutuelle et d'assistance mutuelle avec les clients, l'équipe de vente d'équipements de fitness de Ganas, dirigée par le directeur général Bobi, a effectué une visite de retour approfondie auprès des clients saoudiens. Cette visite de retour reflète non seulement l'accent mis par Ganas sur les clients, mais constitue également une mesure importante pour consolider davantage les relations de coopération et explorer une voie gagnant-gagnant.


Un voyage soigneusement planifié en Arabie Saoudite

Afin de garantir l'efficacité et les résultats de la visite de retour, l'équipe commerciale de Ganas a effectué des préparatifs complets avant le départ. Ils ont étudié la situation du projet du client, affiné le plan de la visite de retour et formulé une stratégie de communication ciblée basée sur les caractéristiques régionales et les habitudes culturelles de l'Arabie saoudite. En outre, l'équipe a également préparé des informations détaillées sur les produits, des suggestions de plans d'amélioration et des données sur les tendances internationales concernant le développement de l'industrie du fitness.


C'est avec sincérité et professionnalisme que Bobi a dirigé l'équipe lors d'un voyage en Arabie saoudite. Il ne s'agissait pas seulement d'une simple visite de retour, mais aussi d'un voyage important pour comprendre en profondeur les besoins des clients et transmettre la valeur de Ganas.


Communication approfondie et écoute des voix des clients

Dès son arrivée en Arabie saoudite, l'équipe commerciale s'est mise au travail. Elle a d'abord rendu visite à un client clé avec lequel elle coopérait depuis de nombreuses années. Les salles de sport de ce client couvrent plusieurs villes et les équipements sont principalement des séries haut de gamme fournies par Ganas. L'équipe a appris en détail les défis des opérations existantes du client et ses futurs plans d'expansion.


Lors du forum, les clients ont hautement apprécié la qualité des équipements existants et ont notamment mentionné que la conception des équipements prenait en compte à la fois la fonctionnalité et l'esthétique, et qu'elle était très appréciée par les amateurs de fitness locaux. Cependant, à mesure que le nombre de membres augmentait, les clients ont également fait part de la nécessité d'une maintenance en raison de la fréquence élevée d'utilisation des équipements, et que certains modèles d'équipement devaient être mis à niveau pour répondre aux besoins des dernières tendances en matière de fitness. Bobi et son équipe ont soigneusement enregistré ces commentaires et ont procédé à une analyse des problèmes et à une discussion avec les clients sur place.

Fournir des solutions personnalisées en fonction des besoins locaux

Afin de mieux aider les clients, l'équipe de Ganas ne se concentre pas uniquement sur le problème lui-même, mais a également une compréhension plus approfondie de la culture locale et des habitudes de remise en forme. Par exemple, en Arabie saoudite, les salles de sport disposent souvent d'espaces réservés aux femmes. Compte tenu de cette particularité, l'équipe recommande aux clients d'ajouter des équipements conçus spécifiquement pour les femmes et de proposer des choix personnalisés en matière de correspondance des couleurs et de conception de l'apparence.


En outre, en réponse au problème d'utilisation à haute fréquence mentionné par le client, Bobi a présenté au client la dernière série d'équipements durables de Ganas. Ces équipements sont plus durables en termes de matériaux et de conception, ce qui peut réduire considérablement les coûts de maintenance. L'équipe a également apporté un plan détaillé d'amélioration du service après-vente, comprenant une garantie de chaîne d'approvisionnement en pièces détachées plus efficace et une assistance technique à distance pour répondre aux besoins de maintenance des équipements.


Grâce à une communication approfondie en face à face, l’équipe Ganas a non seulement gagné la confiance des clients, mais a également démontré sa capacité à réagir rapidement et à fournir des services professionnels.


Inspection sur place pour optimiser l'aménagement de la salle de sport du client

En plus de la réunion, Bobi a également dirigé l'équipe pour visiter les installations de la salle de sport du client afin d'inspecter l'agencement et l'utilisation des équipements. Au cours de l'inspection, l'équipe a constaté que certaines zones d'équipement étaient encombrées, ce qui affectait l'expérience de remise en forme des membres. En réponse à ce problème, les concepteurs professionnels de Ganas ont proposé un plan d'optimisation basé sur les conditions réelles du site.


Confiance mutuelle et entraide pour obtenir des résultats gagnant-gagnant

Lors de la visite de retour, l'équipe a non seulement établi une relation plus profonde avec le client, mais a également consolidé davantage les bases de la coopération. Le client a déclaré que grâce à cette communication approfondie, il avait une compréhension plus complète du professionnalisme et de l'engagement de service de Ganas. Cette relation de coopération fondée sur la confiance mutuelle et l'entraide a jeté les bases d'une future coopération entre les deux parties à plus grande échelle et à un niveau plus profond.


Bobi a déclaré lors de la réunion de synthèse que les visites de retour aux clients ne sont pas seulement un processus de compréhension de leurs besoins, mais aussi une opportunité précieuse de croissance et d'amélioration de l'entreprise. Il a souligné que Ganas continuera d'être centré sur le client et de promouvoir le développement des activités des clients grâce à des produits de haute qualité et des services attentionnés.


Regardons vers l'avenir, travaillons ensemble

Cette visite de retour en Arabie Saoudite a permis à Ganas de se développer davantage sur le marché saoudien. Cette communication approfondie a non seulement aidé les clients à résoudre des problèmes pratiques, mais a également permis à Ganas d'acquérir une expérience importante dans son développement international.


À l’avenir, Ganas continuera à pratiquer le concept « centré sur le client », à innover et à travailler main dans la main avec les clients mondiaux pour créer un avenir meilleur.


Informations de base
  • Année de création
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  • Type d'entreprise
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  • Industrie principale
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  • Personne morale d'entreprise
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  • Valeur annuelle de sortie
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  • Clients coopéré
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